FAQ

EXPÉDITION

Chaque bijou Ariana Boussard-Reifel est fabriqué sur commande. Parfois, nous avons des pièces en stock et nous pouvons les expédier le lendemain, mais généralement, nous les fabriquerons juste pour vous. Veuillez prévoir jusqu'à 2 semaines pour l'expédition. Si vous avez des contraintes de temps particulières, veuillez nous envoyer un courriel à hello@arianaboussardreifel.com. Nous vous suggérerons des pièces prêtes à être expédiées ou précipiterons votre commande au mieux de nos capacités.

Nous expédions au niveau national l’expédition prioritaire USPS qui prend 1 à 3 jours. Vous recevrez par e-mail des informations de suivi lorsque le colis sera envoyé.

Nous expédions en utilisant un minimum de matériaux d'emballage afin de minimiser notre empreinte environnementale. Nous compensons également nos expéditions en carbone afin que chaque colis que vous achetez contribue à planter des arbres.

RETOUR

Nous espérons que vous tomberez absolument amoureux et que vous vous sentirez merveilleusement bien avec nos bijoux. Cependant, si vous souhaitez effectuer un retour contre un crédit en magasin ou un échange contre un autre style après avoir acheté sur notre site Web, nous serons heureux de vous aider. Dans les 14 jours suivant l'achat, nous sommes en mesure d'accepter les retours pour crédit en magasin uniquement de bijoux inutilisés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, emballage compris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours de commandes personnalisées ou de tailles personnalisées. Les cartes cadeaux et les articles soldés ne peuvent pas être retournés. Envoyez un e-mail à hello@arianaboussardreifel.com pour commencer le processus.

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : 24425 Doney, Ln, Arlee, MT 59821 États-Unis
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Comme nous ne sommes pas en mesure de garantir votre expédition.

TAILLES PERSONNALISÉES ET MÉTAUX

Nous sommes en mesure de réaliser des bagues de toutes tailles et certains de nos bracelets peuvent être dimensionnés. Nous sommes en mesure de réaliser la plupart de nos créations dans la plupart des métaux, notamment l'or 10 carats, 14 carats et 18 carats. Sachez que nos bijoux sont très gourmands en métal et que les prix en or varient de 1 800 $ à 60 000 $. Si vous souhaitez vous renseigner sur des tailles personnalisées ou des métaux personnalisés, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@arianaboussardreifel.com

TAILLE DE BAGUE

Nous vous recommandons de vous rendre chez un bijoutier pour faire dimensionner votre doigt de manière professionnelle. Vous pouvez également utiliser cet outil peu coûteux . Si vous avez besoin d'une taille différente de celle proposée sur notre site, veuillez envoyer un e-mail à hello@arianaboussardreifel.com et nous serons heureux de vous conseiller.

RÉPARATIONS

Nous fabriquons chaque bijou ABR avec une attention aux détails, un amour. En cas de casse, nous serons heureux de le réparer. Ceci est gratuit pendant la première année après l'achat et entraîne des frais minimes par la suite, en fonction du niveau de travail nécessaire. L'expédition vers nous relève de la responsabilité du client et nous prendrons en charge l'expédition vers vous.

CARRIÈRES & STAGES

Nous sommes toujours à la recherche de grands talents pour rejoindre notre petite équipe en pleine croissance. Si vous pensez être un bon candidat, veuillez envoyer un e-mail à ariana@arianaboussardreifel.com avec vos qualifications.